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Windows 10更新10月版或致用户文件自动删除,微软官方:将提供修复工具

2018-10-11
近期微软已经推送了Windows 10更新十月版的正式版,但由于一些用户反馈称该更新存在删除用户的文件的bug,微软已经停止了该更新的推送。

微软Insider主管唐娜姐也对此事在推特上进行了说明,并表示微软官方将为遇到该问题的用户提供修复工具。

唐娜表示,若用户遇到了“更新后文件丢失”的问题,请联系微软官方的服务热线。微软官方将提供工具,让用户的设备回到好的状态。

根据微软官方支持信息,中国区服务热线如下:

400 820 3800、800 820 3800

目前尚未有报告提供这一问题的具体影响范围等信息。由于微软已经提供了官方的修复方式,遇到问题的用户,可以和微软支持人员进行联系。

微软官方在更新十月版的页面告知用户:我们建议不要尝试使用“立即更新按钮”或者从Microsoft软件下载中心使用媒体创建工具手动更新到Windows 10版本1809。请耐心等待,直到更新提供了 Intel 设备驱动程序。当阻止解除后,此页面将更新。
内容来源:ithome
https://www.ithome.com/html/win10/387209.htm

Windows 10十月版更新升级后遇到系统错误,以致删除了一些个人文件,根据用户的反馈情况来看,并非个例。而且因为部分设备存在Intel驱动程序兼容性问题,微软Windows 10十月版系统更新暂时停止了推送。优炫软件建议广大用户,在系统升级的时候,做好文件信息备份工作是比较稳妥的选择,如需更多技术支持,可与优炫软件联系,服务热线:400-650-7837。