> 首页 > 产品及解决方案 > 典型案例 >

焦作中旅银行
——  业务性能管理解决方案的应用

客户背景

       焦作中旅银行(后文简称中旅银行)前身焦作市商业银行股份有限公司,是在焦作市区11家城市信用社基础上组建而成,1998年元月经中国人民银行批准成立,1998年2月挂牌开业。2015年焦作市商业银行股份有限公司更名为“焦作中旅银行股份有限公司”。

需求背景

       中旅银行目前各项业务的快速发展,业务系统需求不断增多,拥有采用不同模块化设计思想的40多个子系统、30多种渠道,对中旅银行运维管理能力提出较高的要求,并陆续上线了运维监控系统、数据库审计系统、中心机房环境监控系统等实时IT硬件性能监控系统,努力提高行内IT服务质量和安全性。而现有的IT监控系统都是针对基础服务软件和硬件故障类的监测,仍缺乏一套针对业务交易性能的监控系统,对于日常业务交易过程中的延迟、中断、无响应等故障无法迅速直观的进行错误定位,导致整个IT运维以及故障诊断的效率降低,并且直接影响系统运行质量和客户使用感受。

解决方案

       中旅银行需要以业务应用交易监控为中心,升级整合传统的IT运维监控系统。通过部署优炫软件的业务性能监控管理方案(简称BMS),有效解决当前业务系统运维中遇到的各种问题:
       一、实现对各业务应用交易的运行情况(交易量、成功率、响应时间、返回码、响应率)的监控,全面、准确、及时地掌握业务应用系统的运行情况;
       二、能够自动发现应用拓扑关系和交易访问路径,并以此为基础实现故障应用系统的自动定位;
       三、能够将操作系统、中间件、数据库、存储等IT基础设施专业事件与各应用系统的业务交易或系统交易事件关联起来进行自动故障树分析。以彻底解决IT运维中出现的:专业事件处理量大、业务影响分析困难、故障根源定位慢、故障节点难以自动隔离恢复等问题。

客户收益

      通过部署优炫BMS业务性能管理方案,使得中旅银行系统运维更加符合业务流程,与业务流程垂直对应,切实有效的体现了业务系统的服务质量,实现应用服务质量的可测评、可追踪、可分析、可定位,具体如下:
    (1)以服务为导向组织运维视图,区分物理主机在不同业务环节中的角色。
      优炫BMS以服务为导向的业务性能管理方法更加符合运维管理流程,与业务流程垂直对应,切实有效的体现了业务系统各环节的服务质量。
    (2)获取业务层性能指标。
      优炫BMS通过先进的数据解码引擎,从网络流量中获取交易量、成功率、响应时间、返回码、响应率等业务性能关键指标,并区分交易类型、渠道进行统计。这些指标的统计结果可以直接反映业务系统的运行质量,为一线运维人员应用性能管理工作提供更效客观的数据支撑。
    (3)端到端交易追踪,关联全局了解业务性能。
      优炫BMS利用多段关联分析功能,运维人员还可以了解交易经过每一个环节的具体运行结果、速度,并利用BPC提供的原始交易记录为故障诊断工作提供有效的数据支撑。
    (4)准确告警,快速故障定位。
      通过对告警时间点业务系统的关键性能指标进行统计,以及特定类型、渠道的交易进行深入追踪解析,运维人员可以有效提升故障诊断效率。
    (5)囊括应用交付设备,获得全局可视能力。
      优炫BMS建立的系统运维视图,可以把应用交付设备囊括其中,提供应用交付设备运行的业务性能指标,帮助运维人员了解业务系统中所有环节的运行性能,建立业务系统全局可视化运维视图。
相关产品及解决方案
返回列表